HIER KRIJG JE ANTWOORD OP JE VRAAG!

We staan je graag te woord in de live chat of neem contact met ons op door een bericht te sturen. De Monks zijn hier om jou te helpen,

Stuur ons een bericht via hello@emailmonks.nl
or
Bel ons : NL : +3 123 204 9966

Convinced

Meest hulpvolle FAQs

Hoe te designen voor Retina Emails?

In het ontwerp alle afbeeldingen die high-res zijn als object in PSD plaatsen. Met canvas van 600px. Deze vectors van hoge resolutie kunnen worden gebruikt voor een HTML Retina effect.

U kunt ook de PSD ontwerpen met 1200px breedte of met een resolutie van 300dpi.

Wat hebben we nodig voor video-e-mails?

U moet het ontwerp versturen inclusief de URL van de video die gehost wordt in MP4-formaat.

Speelt er video in de video emails?

Video zal spelen in Apple Mail, iPhone (in Quick-speler) en Android native e-mail client. Maar voor de rest van de e-mail clients wordt een fallback afbeelding gekoppeld aan een pagina waar de video worden weergegeven.

With integration template what do you offer?

Normally integration add on ($15) is to provide you the HTML that will be tested using the ESP you will opt. Few free to use ESP will be possible to test while proprietary ESP has to be provided with their credentials so we can test it accordingly.

For few ESP that provides template language we do provide a full editable template.

Hoe gebruik ik de bestanden die mij zijn toegezonden?

Normaliter leveren we een .zip aan met HTML Files en lokaal gelinkte images map.

Je moet wellicht de images uploaden naar jouw server of ESP. De grote ESP’s hebben ruime mogelijkheden om images up te loaden. Wij kunnen dit ook voor u uitvoeren, geef dit dan aan in de opdracht.

You can also view our labs section that would help you get steps of how you can use the provided files on specific ESP.

Upload je images naar jouw server?

We uploaden de images niet naar onze servers. Omdat we geen referentie willen hebben naar ons terug. Echter, als achtergrondbeelden zijn gebruikt voor in Outlook dan moeten we VML code gebruiken en vereist een absoluut pad van de image alleen dan hosten wij de images.

Hoe weet ik of ik de templates die de Email Monks me leveren wel werken voor mijn email marketing systeem?

Templates van de Email Monks worden ondersteunt door al deze leading email marketing systemen. Om er een paar te noemen:

  • MailChimp
  • Constant Contact
  • Campaign Monitor
  • iContact
  • Pardot
  • dotMailer
  • Experian Cheetah Mail
  • e-Circle
  • Lyris
  • CRMs die HTML emails ondersteunen

Als je een ander soort emailmarketing systeem gebruikt? Chat met ons of stuur ons een email via hello@emailmonks.nl) en we overleggen of we jouw template kunnen integreren of niet.

Heb je HTML Templates die klanten kunnen gebruiken?

Ja, we hebben een enorme bibliotheek aan HTML templates voor jou om te bekijken. En er komen elke week weer nieuwe bij.

Kun je iets meer details vertellen over jouw 100% Niet Geld Terug Garantie?

De monks zijn gericht op de beste kwaliteit en service naar onze klanten toe. Echter, mocht je niet tevreden zijn. Dan betalen wij je netjes terug. Wij rekenen wel de transactiekosten met je af. Deze zijn afhankelijk van de payment aggregator.

We willen wat aanpassen:Heel lang geleden Hebben we een template door jullie laten maken.?

Ten eerste hebben we een ordernummer van je nodig + een screenshot van het "aangepaste" design .

Wij werken alleen vanuit onze eigen broncode. De uiteindelijk laatste versie die we aan jullie hebben opgeleverd.

Dat betekend dat we geen HTML aannemen ter redigering die vanuit de klant naar ons gestuurd is.

Puur omdat we vanuit onze kernwaarden de hoogste kwaliteit willen garanderen.

We gaan vervolgens de verschillen beoordelen en komen terug met een voorstel.

We verwachten dat we hiervoor kosten in rekening dienen te brengen.

Echter is de complexiteit doorslaggevend. Hoe lastig dat soms ook is.

Wijkt het design dusdanig af van de originele oplevering?

Dan vragen wij je een nieuwe opdracht aan te maken

Algemeen

Wie zijn Email Monks en waar zitten ze?

Email Monks is een team van ervaren, gedreven en efficiente designers en programmeurs. We zijn vastberaden en toegewijd om voorop te lopen als het gaat om techniek en optimalisatie en willen in een korte levertijd hoge kwaliteit leveren.

We werken vanuit ons kantoor in Haarlem, en ons mooie kantoor in India. We zijn uitgerust met de juiste capaciteit om goede service en kwaliteit te leveren.

Mijn deadline was gisteren. Doen jullie ook spoed leveringen?

We kunnen slicen, HTML coderen en templates aanpassen binnen 8 uur. Beter nog, we zijn 24/5 beschikbaar. Wij zijn er voor jullie om mooie designs en pixel-perfecte HTML op te leveren.

We maken Emails, Nieuwsbrief templates en Landingpagina’s voor jouw marketing campagnes ook leveren we kant-en-klare templates die kunnen worden aangepast naar uw wensen .

Neem contact met ons op en maak mee hoe we uw project razendsnel opleveren.

Is de gegeven tijdlijn gewone uren of werkuren

De Monks werken 24/5 en werken dus het klokje rond. We kunnen uw opdracht binnen acht uur opleveren nadat we uw designs en duidelijke omschrijving hebben ontvangen.

Hoe ziet jullie werkschema er uit?

Het developmentteam is 24 uur beschikbaar van Maandag t/m Vrijdag en gedeeltijk in het weekend.

Account management en Live Chat Support 24 uur per dag van Maandag t/m Vrijdag

Commercials

Moet ik vooruit betalen?

Ja, vooruit betalen is wel een voorwaarde. Aangezien we met strakke deadlines werken en we het project direct kunnen starten.

This way, the mark-up of your design is started right away, which assists us in keeping deadlines.

Welke valuta accepteren jullie?

We accepteren betalingen in EURO

Hoe kan ik betalen?

We accepteren betalingen via iDeal, Creditcard en Paypal.

Bieden jullie kortingen aan voor grote orders?

We hebben kortingen voor bulk orders, vaste klanten en goede doelen. Stuur ons een bericht op hello@emailmonks.nl voor meer informatie.

Anders

Welke emailclients worden ondersteund?

OOnze templates worden zodanig gemaakt dat ze compatible zijn met alle grote emailclients.

Desktop/Web
  • MS Outlook 2002+
  • Outlook Express
  • Apple Mail
  • Yahoo! Mail
  • Windows Live Email
  • Mozilla Thunderbird
  • MS Outlook 2003+
  • AOL Webmail
  • HotMail
  • Mac OS
Mobile
  • iOS (Native App)
  • iOS Gmail App (Desktop view)
  • Android (Native App)
  • Android Gmail App (Render Desktop View)
  • Blackberry OS10 and above
  • Symbian
  • Windows Mobile
Wat moet ik jullie aanleveren?

Het enige wat je dient aan te leveren is een gelaagde PSD. Je kunt je design ook aanleveren in een gelaagde .AI, EPS of JPG, . GIF, .BMP en PDF. Als bestanden niet in lagen zijn opgebouwd kunnen wij hier niets mee.

Mocht je geen gelaagde bestanden kunnen aanleveren dan is dat ook geen probleem. Dan bouwen we de template op basis van alleen de images. De kwaliteit van ons werk gaat daar niet aan ten onder

Of als u op zoek bent naar een fris design, kunt u onze e-mail ontwerp vragenlijst invullen of contact met ons opnemen om een gepersonaliseerde e-mail template te laten ontwerpen.

Waarom samenwerken met Email Monks?

Al onze monks zijn ervaren en gedreven met een prachtige portfolio. Met onze enorme brede marktkennis zijn wij uitstekend voorbereid. En weten we hoe we de beperkingen waar klanten tegen aan te lopen weg te nemen

We gebruiken Litmus om er zeker van te zijn dat het werk wat wij leveren er perfect uitziet en werkt in alle gewenste clients en programma’s

Hebben jullie correctierondes?

We houden van tevreden klanten en willen al onze opdrachten afmaken tot onze klant daar tevreden over is. Echter als er verandering is in het design of de content daarvan zullen we kosten in rekening brengen.

Verzorgen jullie ook after sales support?

Uiteraard; Chat met ons of stuur ons een email en we zorgen dat we je van een gepast antwoord voorzien.

Wanneer en waar kunnen we jullie bereiken?

We zijn beschikbaar van 9:00 tot 17:30

Je kunt ons een email sturen via hello@emailmonks.nl, chatten via de de chat op de website of ons bellen op (+31 23 204 66 99).

Is er nog iets anders wat je me kunt aanbieden?

We zijn hoofdzakelijk gericht op het designen en slicen van hoge kwaliteit emails, nieuwsbrieven, templates en landingspagina’s.

Daarentegen zijn wij ook gespecialiseerd in webdesign en development.

Zijn jullie bereid een geheimhoudingsverklaring te tekenen?

We zijn discreet en zullen nooit het werk wat we hebben gerealiseerd delen of als sample tonen.

Stuur de geheimhoudingsverklaring naar hello@emailmonks.nl. We zullen deze ondertekenen en terugsturenCheck onze privacy en NDA pagina voor meer info

Email Slicing & Coding

Waarom aan Emailmonks uitbesteden?

Een email marketingcampagne versterkt jouw business aanzienlijk. Het slicen van een emaildesign naar de juiste HTML kan een “gedoe” zijn. Er zijn verschillende desktop clients en webmail providers die allen hun eigen regels hebben.

Dit betekend dat de HTML compatible moet zijn met al deze clients om een goede gebruikerservaring te hebben en consistent wordt getoond zoals het bedoeld is. Daarom moet je dit uitbesteden aan een partij die de juiste ervaring heeft en er voor zorgt dat jouw campagne een succes wordt.

Onze Monks hebben meer dan 10 jaar ervaring en zijn zeer gedreven als het gaat om designen of slicen van een ontwerp.

Zijn er restricties in emaildesign? Welke zijn dit?

Breedte van het design dient 600px te zijn met 72 dpi.

Gebruik email safe fonts aangezien premium of designer fonts niet renderen. Een email is geen webpagina.

Als het gaat om emails is er een beperkt gebruik van CSS. Een aantal van de volgende restricties zijn daarom van kracht:

Tekst die op een achtergrond ligt wordt als image gebruikt. De bewerkbare HTML kan alleen over “solid” kleur achtergronden worden geplaatst.

Als je één element over het ander heen legt dan zijn deze elementen deel van één image. Bijvoorbeeld; als er een button op een achtergrond is geplaatst, dan wordt hier één image van gemaakt

Bekijk onze “Email/Newsletter design best practices” om een beter idee te krijgen.

Check onze “Email/Newsletter design checklist” om er zeker van te zijn dat alles juist wordt aangeleverd

Wat is de beste breedte voor een email template?

600 px to 700 px is de meest optimale breedte voor een email template.

Welke fonts kan ik het best gebruiken voor een email template?

EEmail Safe fonts zijn de meest ideale fonts voor het gebruik met emaildesign zodat ze maximale-, constitente compatibiliteit hebben. Je zou Google Fonts kunnen gebruiken. Zorg er dan alleen voor dat je goede “fallback”-fonts hebt aangezien niet alle clients deze ondersteunen. Vermijd “Condensed” fonts aangezien hier geen fallback voor is.

Waarom is de HTML van emailtemplates gebaseerd op tabellen?

Tabellen worden gebruikt om er zeker van te zijn dat de email templates compatible zijn met de diverse emailclients. Dit ook voor de kleinere clients, welke vaak CSS en gebruik van images niet ondersteunen.

An emailtemplate opgebouwd met tabellen is compatible met de meeste emailclients

Design

Maken jullie ook nieuwe/custom emailtemplates?

Met een getalenteerd en gedreven team designers en UX designers is Emailmonks de juiste partij om uw persoonlijke wensen in een design te laten gieten. Uiteraard passen we hier onze best practices op gebied van usability op toe.hier.

Hoe passen jullie onze huisstijl toe in het nieuwe design?

We integreren jouw huisstijl op basis van de gedeelde guidelines, logo en ander merk of bedrijf gerelateerde details. We behouden de huisstijl en integreren deze in een vers en goedoverdachte template.

Krijg ik zowel het design als de HTML in dezelfde genoemde tijd?

Idealiter, slice we het ontwerp als we hier een finaal akkoord op hebben gekregen. De tijd is puur voor het opleveren van het design. Pas zodra we een finaal akkoord hebben op het ontwerp gaan we het design slice naar HTML.

Email Template aanpassingen

Hoe gaan de emailtemplate aanpassingen in zijn werk?

Om een emailtemplate aan te passen, hebben we alle huisstijl informatie nodig en alle gerelateerde elementen , samen met de content, tekst en beeld en een duidelijke omschrijving van alle wensen. Zodra we deze hebben kunnen we aan de slag

Browse door onze emailtemplates en kies er één uit die naar eigen huisstijl aangepast dient te worden.

Mag ik de emailtemplate hergebruiken of distribueren die jullie opleveren?

Zodra je een template van ons hebt afgenomen dan mag u hem zo vaak gebruiken als u wilt. Wij staan niet toe dat de template wordt doorverkocht.

Waarom moet ik 65euro betalen voor templates? Er zijn websites waar je ze al voor 20euro kunt aanschaffen.

Andere sites verwachten dat je de huisstijl zelf toepast op de bestaande template. Om dit te kunnen realiseren heb je Photoshop, kennis van HTML en een goede ervaring met de diverse mailprogramma’s. Wij daarentegen zorgen ervoor dat we de huisstijl toepassen en deze grondig testen en checken op compatibiliteit.

Hebben jullie correctierondes?

Ja we hebben correctierondes. Correcties zijn onderdeel van het designproces. We bieden 3 correctierondes aan per design. Daarna brengen we 15,- euro per correctie in rekening

Ik heb geen ESP. Maar heb wel een maillijst waar ik mijn mailing graag heen wil sturen. Kunnen jullie ons helpen?

Nee, we helpen alleen met design en slicing van het ontwerp. We versturen de mail niet. We kunnen je uiteraard wel adviseren welke stappen te nemen voor een succesvolle mailcampagne of ondersteuning in het opzetten hiervan. Stuur een email naar hello@emailmonks.nl om contact op te nemen.

Kan ik mijn persoonlijke mailprogramma (bijv.: Outlook) en de template gebruiken om mails te versturen?

Zodra we de HTML opleveren kun je deze prima gebruiken voor Outlook of soortgelijke programma’s. We raden wel aan gebruik te maken van ESP’s zoals Mailchimp, Campaign Monitor, etc. We zijn op geen enkele manier verbonden aan ESP’s of het verkopen van hun diensten.

Hoe kom ik er achter of ik de templates van Emailmonks kan gebruiken voor mijn emailmarketing systeem?

Onze templates ondersteunen alle grote email marketing systemen. Om er een aantal te noemen:

  • MailChimp
  • Constant Contact
  • Campaign Monitor
  • iContact
  • Pardot
  • dotMailer
  • Experian Cheetah Mail
  • e-Circle
  • Lyris
  • CRMs that supports HTML emails

Mocht je een ander emailmarketing-systeem gebruiken. Chat met ons of stuur ons een bericht op hello@emailmonks.nl) zodat we kunnen kijken of we de template kunnen integreren in het emailmarketingsysteem of niet.

Hebben jullie HTML templates die klanten kunnen gebruiken?

Ja, we hebben een uitgebreide bibliotheek met HTML templates om uit te kiezen. We updaten deze op wekelijkse basis

hier

Op zoek naar hoge kwaliteit design of slicen van jouw ontwerp? Bestel nu
Bekijk Menu's in Email
Email Monks
Meer weten